Los 109 centros de la provincia de Burgos disponen de un servicio de mantenimiento en horario de 9 a 21 horas, de lunes a viernes, que atiende las incidencias que se produzcan a través de un Centro de Atención a Usuarios (CAU), cuya finalidad es resolver telefónicamente el problema y, en caso de que precise un técnico in-situ, derivar la información al servicio de soporte que se desplazará al centro para resolver la incidencia presencialmente.
